Case: My Work Portal — Aircraft Component

De klant

Aircraft Component is een Nederlands MRO-bedrijf (Maintenance, Repair & Overhaul) dat gespecialiseerd is in het onderhoud van vliegtuigonderdelen. Het bedrijf werkt vanuit meerdere locaties in Nederland en bedient luchtvaartmaatschappijen met inspectie, reparatie en revisie van componenten.

De uitdaging

De dagelijkse operatie van een vliegtuigonderhoudsorganisatie draait op papieren formulieren, losse Excel-bestanden en mondelinge overdrachten. Veiligheidsmeldingen worden per e-mail verstuurd, ploegenoverdrachten staan op whiteboards en gereedschapsinspecties worden op papier bijgehouden. Dat leidt tot informatie die kwijtraakt, meldingen die blijven liggen en een gebrek aan overzicht voor het management.

Aircraft Component zocht een centraal digitaal platform dat hun volledige operationele workflow ondersteunt — van het melden van een veiligheidsincident tot het controleren van gereedschap na onderhoud — toegankelijk op zowel desktop als tablet op de werkvloer.

De oplossing

We hebben het My Work Portal ontwikkeld: een webapplicatie op maat die alle operationele processen van Aircraft Component samenbrengt in een enkel platform. Het portaal is gebouwd als een moderne webapplicatie met React en TypeScript, aangestuurd door een Supabase backend met real-time functionaliteit.

Veiligheidsrapportages

Het hart van het portaal is het rapportagesysteem. Medewerkers kunnen rechtstreeks vanuit de applicatie veiligheidsmeldingen indienen, inclusief beschrijving van het voorval, risicoclassificatie en preventieve maatregelen. Voor formele luchtvaartvoorvallen is er een apart formulier dat voldoet aan de EASA-richtlijnen, met velden voor vliegtuigregistratie, vluchtfase en weersomstandigheden. Daarnaast is er een gespecialiseerd formulier voor voorvallen met wielen en remmen, waar CMM-referenties en werkordernummers direct kunnen worden vastgelegd.

Elke melding doorloopt een gestructureerd traject: van ingediend, via in behandeling, naar opgelost. Safety Managers kunnen rapporten beoordelen, van commentaar voorzien, doorsturen naar de juiste collega en deadlines stellen. Medewerkers zien de voortgang van hun eigen meldingen in een persoonlijk overzicht.

Ploegenoverdracht

De handover-module digitaliseert de ploegenoverdracht. Per locatie — Eindhoven, Rotterdam, Beek of de werkplaats — kunnen technici taken aanmaken die overgedragen moeten worden aan de volgende ploeg. Elke taak bevat een beschrijving van het uit te voeren werk, genomen acties en een statusoverzicht. Collega's kunnen getagd worden zodat ze een notificatie ontvangen, en via opmerkingen wordt de communicatie per taak vastgelegd.

Gereedschapsinspectie

Na onderhoudswerkzaamheden is het controleren van gereedschap een verplicht onderdeel van het proces. Het portaal werkt met QR-codes per werkgebied. Een technicus scant de QR-code, vult het inspectieformulier in — zijn alle gereedschappen aanwezig, is alles schoon, is er schade aan het voertuig — en dient het direct digitaal in. Bij afwijkingen wordt automatisch een melding aangemaakt voor de Line Maintenance Organization.

Taakbeheer

Leidinggevenden kunnen taken toewijzen aan individuele medewerkers met een deadline. Medewerkers zien hun openstaande taken in een persoonlijk overzicht en kunnen de status bijwerken. Bij toewijzing en bij opmerkingen ontvangen betrokkenen real-time notificaties.

Dashboard en notificaties

Het dashboard geeft in een oogopslag overzicht van de actuele status: openstaande meldingen, lopende taken, recente inspecties en relevante statistieken in grafieken. Het notificatiesysteem werkt real-time — bij een nieuwe melding, een opmerking op een rapport, een naderend deadline of een taaktoewijzing verschijnt direct een melding in de applicatie.

Gebruikersbeheer

Het portaal werkt met vier rollen die bepalen wat een gebruiker ziet en kan doen. Technici op de werkvloer hebben toegang tot rapportages, overdrachten en inspecties. Managers kunnen daarnaast gebruikers beheren. Safety Managers hebben een apart beheerscherm voor alle veiligheidsrapportages. Medewerkers kunnen hun eigen profiel beheren en hun wachtwoord wijzigen.

Omdat het portaal ook gebruikt wordt op gedeelde tablets in de werkplaats, is er een snelle gebruikerswisseling ingebouwd waarmee een collega kan inloggen zonder dat de vorige sessie volledig afgesloten hoeft te worden.

Resultaat

Aircraft Component heeft nu een centraal platform waarin veiligheidsmeldingen, ploegenoverdrachten, gereedschapsinspecties en taakbeheer samenkomen. Informatie gaat niet meer verloren tussen ploegen, meldingen worden actief opgepakt en het management heeft real-time inzicht in de operationele status. Het portaal draait stabiel in productie en wordt dagelijks gebruikt door het volledige team.

Technologie

Het portaal is gebouwd met React en TypeScript voor een snelle, betrouwbare gebruikerservaring. De backend draait op Supabase, wat een PostgreSQL database, authenticatie en real-time functionaliteit biedt. De applicatie is gehost op Vercel en beschermd met beveiliging op databaseniveau (Row Level Security). Een geautomatiseerde CI/CD-pipeline met GitHub Actions zorgt voor kwaliteitscontrole bij elke wijziging.